盈科配资官网守初心提质效稳发展惠民生：中信银行信用卡深耕场景服务激发消费活力

2025年是“十四五”规划圆满收官、“十五五”规划蓄势启航的关键之年，也是我国加快推进金融强国建设、持续深化扩内需促消费政策导向的重要节点。中信银行信用卡紧扣全行“价值银行”愿景与“五个领先”建设，恪守金融服务实体经济初心，以客户为中心，深耕产品服务提质创新，以场景为抓手激发消费活力，扎实推进金融“五篇大文章”落地见效，坚定走稳中提质、以质取胜的高质量发展之路。中信银行2025年报显示，截至报告期末，信用卡累计发卡1.29亿张，信用卡贷款余额4,621.17亿元，全年交易量2.18万亿元。

深耕民生消费场景以创新激发市场活力

中信银行信用卡紧扣促消费、扩内需政策导向，持续深入“食、住、行、娱、购”消费领域，全力推进高质量场景获客与精细化经营，推动金融服务与民生消费深度融合。

为满足近年来消费市场在多元化、圈层化发展趋势下，市场对信用卡产品的差异化供给需求，中信银行信用卡围绕不同客群的消费特征与生活场景，持续完善产品矩阵，在跨界融合方面推出中免联名卡，为旅游零售领域高品质消费客群提供专属权益；在养老金融领域推出“幸福年华卡”，满足银发群体日益增长的消费与金融服务需求；在出行场景升级“少年行”留学生信用卡，发布“逍遥游”新品，服务细分多样化客群的出行与跨境需求。

在场景生态与产品布局上，中信银行信用卡围绕“食、住、行、娱、购”民生消费领域，深化场景生态建设，升级品牌活动，以代金券、满立减等多元化营销工具，深耕商圈与商户服务网络。截至报告期末，全国合作商户品牌超7,300个，覆盖门店超46万家，年累计活动参与客户达1,362万户，让惠民金融直达大众生活日常。2025年，中信银行信用卡紧抓消费新业态机遇，“食、住、行、娱、购”高质量场景获客占比提升至44.74%，并联动头部互联网平台拓展线上场景，推动线上交易、场景分期规模稳步提升，全方位激活消费内生动力，高质量获客与精细化经营成效持续显现。

服务质效稳步前行以初心传递金融温度

2025年，中信银行信用卡紧跟全行围绕金融强国建设部署工作方向，聚焦金融“五篇大文章”，将养老金融、普惠金融、绿色金融融入业务全流程，推动金融服务从生产端向消费端延伸，以责任担当打造兼具社会效益与经营效益的可持续发展模式，让金融服务更有温度、更具质感。

养老金融方面，中信银行信用卡精准适配老年客群需求，上线动卡空间App长辈版，新增适配服务场景，实现核心金融场景100%覆盖；推出“幸福年华卡”，提供交易返现、保险保障、旅游立减、健康管理等综合权益，同时深化适老化改造、简化操作流程，全力消除数字鸿沟，让银发客群尽享便捷贴心的金融服务。

在普惠金融领域，中信银行信用卡坚守金融为民初心，依托“爱·信·汇”公益平台，汇聚多方力量深耕乡村教育公益事业。截至报告期末，累计参与积分捐赠用户数达170万人次，在全国援建“梦想中心”多媒体教室超260间（其中边境地区45间），累计受益师生覆盖31万人，助力我国偏远山区学校的素养教育发展。

在绿色金融创新实践领域，中信银行信用卡积极响应《绿色金融支持项目目录（2025年版）》政策机遇，截至报告期末，国内首个由银行主导推出的个人碳减排账户——“中信碳账户”用户规模达 2,944.02 万户，依托平台开展的绿色消费主题活动，报告期内参与用户超4,500万人次，以数字化手段引导全民践行绿色低碳生活。聚焦碳普惠领域，2025年主导编制的首个银行业无纸化金融场景的碳普惠方法学——《深圳市无纸化金融场景（银行业）碳普惠方法学》由深圳市生态环境局正式发布，为深圳碳市场建设注入新动能。

2025年，顺应“人工智能+消费”发展趋势，中信银行信用卡以科技创新为引擎，全面推进数字化、智能化服务升级，搭建精细化、个性化服务体系，推动服务向“前置化、温度化”转型，带动服务品质提升超10%；“全链路服务体系”等创新成果获国家版权局作品版权登记。线上服务阵地方面，以“架构升级、场景深化、智能提效”为目标，持续升级动卡空间App，完成五大门户整合与核心栏目迭代，优化智能搜索、快捷办理等功能，建立智能感知响应与一对一人工关怀机制。2026年初，立足优质服务基础，中信银行信用卡全面升级推出“小信管家”服务体系，聚焦客户用卡全周期需求，打造更智能、更专属、更便捷的个性化用卡管理服务，以一站式管家服务构建服务新生态。

守正创新以优质服务续写发展新篇章

站在“十五五”规划开局的新起点，中信银行信用卡将紧扣国家政策导向与全行战略部署，秉持金融为民初心，坚实推进金融“五篇大文章”，深耕消费本源，聚焦产品服务质效提升。未来，中信银行信用卡将持续发挥金融力量，服务消费场景，以更精准、更便捷、更有温度的金融服务，助力提振消费，守护客户体验，履行责任担当，续写稳健、均衡、可持续发展的新篇章。

下载“北京日报”客户端阅读体验更佳哦

扫描二维码下载手机客户端

-->

分享到

发布评论文明上网理性发言，请遵守评论服务协议

未登录

0/200发布发布全部评论

0条

点击加载更多

欢迎下载“北京日报”客户端发表评论

相关阅读热门报道换一批推荐阅读换一批精彩视频换一批猜你喜欢滚动企业北京国内国际北晚社会文娱体坛旅游文史阅读深度产经调查互联网美食北晚健康消费北晚行业北晚网摘网站地图新闻评论深度理论视频图库悦读互联网财经文化体坛科教消费矩阵网摘东城区政府网站西城区政府网站朝阳区政府网站海淀区政府网站丰台区政府网站石景山区政府网站门头沟区政府网站房山区政府网站通州区政府网站顺义区政府网站大兴区政府网站昌平区政府网站平谷区政府网站怀柔区政府网站密云区政府网站延庆区政府网站市人大市政协市监察委市高级人民法院市人民检察院市政府办公厅市发展改革委市教委市科委市经济信息化局市民族宗教委市公安局市民政局市司法局市财政局市人力社保局市规划自然资源委市生态资源局市住房城乡建设委市城市管理委市交通委市水务局市农业农村局市商务局市文化和旅游局市卫生健康委市退役军人事务局市应急管理局市市场监督管理局市审计局市政府外办市国资委市广播电视局市文物局市体育局市统计局市园林绿化局市地方金融监管局市人防办市信访办市知识产权局市医保局京报媒体矩阵北京日报北京晚报北京青年报北京商报音乐周报新闻与写作北京日报客户端长安街知事艺绽北晚在线北京深读空间