一口价黄金成消费投诉重灾区 黄金玉石诉求激增。市场监管总局透露，到2025年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话等渠道共处理了4386.6万件消费者投诉、举报和咨询，为消费者挽回经济损失达43.5亿元，有效保护了消费者权益。
黄金玉石成为主要诉求领域。部分消费者指出，“一口价”黄金饰品未明确标示克重，实际单价远高于市场金价，并且商家隐瞒了置换限制条件。另外，智能设备的功能宣传与用户实际体验存在较大差距，引发消费者不满。
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